Recursos del consumidor

Preguntas frecuentes

• add_circle_outlineremove_circle Patenaude & Felix Direcciones de las oficinas
  • vínculo Arizona
  • 3260 North Hayden Road
    Suite 107
    Scottsdale, AZ 85251
    Tel: (800)832-7675
  
  
  
   
  • vínculo Nuevo México
  • 38500 Menaul Blvd. NE
    Suite A-313
    Albuquerque, NM 87112
    Tel.: (800)867-3092 Fax: (858)836-0318
  
  
  
   
  • vínculo San Diego
  • 9619 Chesapeake Drive
    Suite 300
    San Diego, CA 92123
    Tel.: (858)244-7600 Fax: (858)836-0318
          (800)832-7675
  
  
   

  • vínculo Los Angeles
  • 6800 Owensmouth Avenue
    Suite 290
    Canoga Park, CA 91303-4216
    Tel.: (866)784-8084 Fax: (858)836-0318
          (800)832-7675
  
  
  • vínculo Oregón
  • 1618 SW 1st Avenue
    Suite 205
    Portland, OR 97201
    Tel.: (503)208-2676 Fax: (858)836-0318
          (800)832-7675
  
  
  • vínculo Washington
  • 19401 40th Avenue West
    Suite 280
    Lynnwood, WA 98036
    Tel.: (425)361-1662 Fax: (425)967-3508
  
  
   

  • vínculo Nevada
  • 7271 W. Charleston Blvd
    Suite 100
    Las Vegas, NV 89117
    Tel.: (702)952-2031 Fax: (702)992-6286
          (800)867-3092
  
  
  • vínculo Pensilvania
  • 501 Corporate Drive Southpointe Center
    Suite 205
    Canonsburg, PA 15317
    Tel.: (412)429-7675 Fax: (412)429-7679
          (866)772-7675
  
  
   
• add_circle_outlineremove_circle ¿Cómo me comunico con Patenaude & Felix?

  Comuníquese con nuestra oficina llamando sin costo al teléfono 800-832-7675 durante nuestro horario de atención, que está en hora estándar del Pacífico.

  de lunes a jueves
  
  de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

  viernes
  
  de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

  sábados
  
  de TBD.

  Si quiere comunicarse con nosotros por correo, envíe la correspondencia a:

  Patenaude & Felix
  9619 Chesapeake Drive, Suite 300
  San Diego, CA 92123

  Además, puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto de este sitio web.

• add_circle_outlineremove_circle ¿Cómo pido la anulación de un cargo en mi cuenta?

  Las solicitudes de anulación de cargos se pueden enviar por escrito por correo o correo electrónico.

  Correo

  Patenaude & Felix
  9619 Chesapeake Drive, Suite 300
  San Diego, CA 92123

  Además, puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto de este sitio web.

• add_circle_outlineremove_circle ¿Cómo hago un pago a Patenaude & Felix?

  Para pagar por teléfono, llame sin costo a la oficina de California al teléfono 1-800-832-7675 y hable con uno de nuestros representantes de cuentas legales.
  
  ¿Qué necesito para pagar por teléfono? Necesitará tener su chequera y su número de archivo a mano.
  
  ¿Hay algún recargo por hacer un pago por teléfono? No.
  
  ¿Cuándo se registrará el pago en mi cuenta? Para estar seguro, espere de 2 a 3 días laborables para que el pago se registre en su cuenta.
  
  ¿Cómo sabré si se hizo mi pago? Le notificaremos si hay alguna discrepancia, o puede consultar su estado de cuenta mensual.
  
  ¿Qué necesito para pagar con tarjeta de crédito o débito por teléfono? Necesitará tener su chequera y su número de archivo a mano.
  
  ¿Cuándo se registrará el pago en mi cuenta? Para estar seguro, espere de 2 a 3 días laborables para que el pago se registre en su cuenta.
  
  ¿Cómo sabré si se hizo mi pago? Le notificaremos si hay alguna discrepancia, o puede consultar su estado de cuenta mensual.
  
  Hay otras formas de hacer su pago, como: Haga pagos en línea, con cheques certificados o cheques de caja de cobro inmediato, en las oficinas de Western Union en todo el mundo, giros postales e incluso transferencias bancarias. Todos los pagos se envían a nuestra dirección en California para procesarlos. Pregúntele a nuestro representante legal de cuentas en su próxima llamada.

• add_circle_outlineremove_circle ¿Qué hago si me declaré en bancarrota?

  Si usted u otra persona incluida en la cuenta se declaró en bancarrota, avísenos o pídale a su abogado que nos avise llamando al teléfono 800-832-7675 durante nuestro horario de atención.

  Cuando llame, tenga a mano la siguiente de información:

  • Nombre del abogado
  • Teléfono del abogado
  • Dirección del abogado
  • Número de caso de la bancarrota

  O puede enviar su correspondencia a:

  Patenaude & Felix
  9619 Chesapeake Drive,
  Suite 300
  San Diego, CA 92123

• add_circle_outlineremove_circle Cumplimiento de gobierno

  CUMPLIMIENTO METICULOSO DE LOS MANDATOS DEL GOBIERNO.
  
  Los procedimientos de la firma se controlan cuidadosamente para verificar el cumplimiento de una serie de requisitos reglamentarios. En particular, Patenaude & Felix está atento a garantizar el cumplimiento de la Ley federal de prácticas justas de cobro de deudas y todas las leyes y ordenanzas estatales.
  
  El entrenamiento, la enseñanza y las pruebas rigurosas y continuas garantizan que todo el personal esté familiarizado con el estado actual del cumplimiento legal.